Las devoluciones solamente se aceptan en caso de que se compruebe un error de fabricación dentro de los primeros 5 días hábiles de haber recibido la mercancía. Refrigeración y Básculas del Norte se reserva el derecho de juzgar cuales son considerados errores o defectos de fabricación.

Para hacer una reclamación de producto defectuoso es necesario que el cliente compruebe los defectos haciendo llegar inicialmente un video corto señalando la falla del producto, posteriormente se estaría enviando a las oficinas de Refrigeración y Básculas del Norte ubicado en Av. Los Angeles #1000 local 10, Col Garza Cantú, San Nicolas de los Garza, N.L. C.P. 66480

Cuando el error que se presenta en el producto es causado por el mal uso del cliente, no se aceptarán devoluciones.