Todas las garantías serán atendidas por parte de nuestros proveedores o fabricantes, los cuales cuentan con centros de servicios a nivel nacional. Estos deberán llamar a Refrigeración y Básculas del Norte para que se pueda tomar el reporte y poder agendar una cita o podrá llevarlo al centro de servicio asignado por parte del proveedor o fabricante.
 
Para poder ser válida la garantía, el cliente final deberá presentar al centro de servicio la nota de ventas o factura de compra del artículo adquirido en base al tiempo de garantía ofrecido por parte del fabricante o proveedor correspondiente.
 
El producto no deberá presentar ninguna violación al sello de calidad o intento por repararlo.